Política de reembolso

Si compraste en nuestra tienda online, podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin dar explicaciones (Ley 24.240, art. 34, y Código Civil y Comercial, art. 1110).

• Avisanos por WhatsApp al +54 9 11 3457-5494 o por mail a cleanpexarg@gmail.com, con tu número de pedido, o usá el botón de arrepentimiento del pie de página.
• Te respondemos con un código de seguimiento de tu solicitud y coordinamos el retiro.
• Los costos de devolución por arrepentimiento corren por nuestra cuenta.
• Te pedimos devolver el producto con su envase y accesorios.

Si un producto te llega roto, dañado, vencido o con un defecto, mandanos una foto lo antes posible. Te lo cambiamos por uno igual o te devolvemos el dinero, como prefieras, sin costo para vos.

Los productos no consumibles, como baldes, mopas, secadores y escobillones, tienen la garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación (Ley 24.240, art. 11).

Si recibiste un producto distinto al que compraste o te faltó algo, avisanos y lo resolvemos sin costo para vos.

Cuando recibimos y revisamos el producto, te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago que usaste, dentro de los 10 días hábiles. Si pagaste con tarjeta, el reintegro puede tardar en verse según los plazos de tu banco.

En compras mayoristas para reventa o uso comercial, los cambios y devoluciones se coordinan caso por caso. Escribinos y lo resolvemos.

Si tenés un reclamo que no pudimos resolver, podés presentarlo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o ante la oficina de Defensa del Consumidor de tu municipio.